Inloggen
Winkelmandje

Manager Service en Retouren

Manager Service en Retouren
Geplaatst op 15-9-2021 door Fitwinkel

Ben jij een gedreven teamplayer, positief ingesteld en een echte aanpakker? Zoek je een afwisselende functie in een informele en sportieve werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken namelijk per direct een Manager Service en Retouren.

Wat ga je doen?

Wegens groei van de organisatie zijn wij per direct op zoek naar een Manager Service en Retouren. Het betreft een veelzijdige fulltime functie op ons hoofdkantoor in Hengelo (Ov.). Dit alles binnen een groeiend en dynamisch bedrijf met 40 FTE. In deze veelzijdige functie werk je met een team van 11 collega’s en ben je eindverantwoordelijk voor de afdeling Service en Retouren. Je zorgt voor efficiënte werkmethoden en procedures. Verder ben je gesprekspartner voor de CEO, de andere afdelingsmanagers en lever je een belangrijke bijdrage aan het Management Team vanuit je afdelingen. Hou je van afwisseling en kun je snel afgewogen beslissingen nemen en wil je daarnaast graag verbeteringen doorvoeren op basis van jouw bevindingen en onze business intelligence? Heb je ervaring in een dienstverlenende of (technische) productie omgeving en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is dit de job voor jou!

Taken en verantwoordelijkheden


  • Verzorgen, bewaken en continueren van efficiënte werkmethoden en procedures voor de afdelingen.
  • Knelpunten ontdekken in het retour en service proces en concrete verbeteringen bedenken om de snelheid, efficiëntie en/of kwaliteit in het proces aan te scherpen.
  • Initiëren en borgen van verbeteringen bij de verantwoordelijke teams.
  • Impact bewaken van de verandering op de operationele processen die op je eigen afdeling en op andere afdelingen worden gelanceerd.
  • Verzorgen van en verantwoordelijk voor rapportages, targets en analyses met betrekking tot de service afdeling, retouren en productoptimalisaties.
  • Samen met het team verbeteringen doorvoeren gericht op klanttevredenheid en goede en prettige werkprocessen voor het team.
  • Informeren van directie en management betreffende de cijfers.
  • Zorg dragen voor de coaching, de ontwikkeling en het ondersteunen van de teams bij uitdagingen en vragen.


Profiel van jou als kandidaat


  • Je hebt minimaal een HBO werk-en denkniveau met een praktische inslag.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring.
  • Ervaring in een leidinggevende functie is een pré.
  • Je hebt affiniteit met techniek en werkprocessen.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte werkstijl.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent een teamplayer en samen successen boeken geeft je de meeste energie.
  • Je bent woonachtig in de regio Hengelo en je bent fulltime beschikbaar.


Wat wij bieden


Je krijgt de kans om met veel vrijheid en eigen inbreng je functie uit te voeren. Binnen het bedrijf motiveren en stimuleren collega’s elkaar en doe je het echt samen, dit alles binnen een omgeving waarin iedereen plezier heeft in het werk. In de pauzes verzetten we de gedachten door het spelen van een potje tafelvoetbal of darts. Elke vrijdagmiddag is er een borrel en minimaal 2 maal per jaar een bedrijfsfeest. Het betreft een fulltime functie met een marktconform salaris, leuke personeelskorting, elke week vers fruit en een pensioenregeling.

Ben je net zo enthousiast geworden als wij zijn? Stuur dan je motivatie en cv naar hrm@fitwinkel.nl
Voor meer informatie over deze vacature en de functie kun je contact opnemen met Lisette op 074-7600210 of via WhatsApp: +31 (0)74 - 7600217.

Beste recruiter, wij komen graag in direct contact met de kandidaten dus hulp hebben we niet nodig bij de werving en selectie van deze vacature. Indien dit wijzigt nemen we contact op, echt waar!

Over Fitwinkel/ Fitness Benelux

Sinds 2000 zijn we gegroeid naar een groot team van specialisten en een magazijn van ruim 8.000 m². Fitwinkel en Fitness Benelux zijn actief in de markt voor fitnessapparaten en fitnessartikelen. Fitwinkel is franchisegever met 6 Fitwinkels en een online divisie met diverse webshops welke klanten adviseren inzake een Fit, vitaal en lekker gezond leven. Ook bedrijven en fysiotherapeuten worden geadviseerd met betrekking tot het inrichten van fitnessruimtes. Fitness Benelux is merkeigenaar en distributeur voor diverse internationale fitnessmerken.

Stukje geschiedenis lezen en alvast kennis maken met je collega's? Klik dan hier.

Leer in 60 seconden meer over ons bedrijf:

Aanmelden nieuwsbrief

Fitwinkel - SubFooter - Finnlo
Fitwinkel - SubFooter - Gymstick
Fitwinkel - SubFooter - Lifefitness
Fitwinkel - SubFooter - Gorilla Wear
Fitwinkel - SubFooter - Matrix
Fitwinkel - SubFooter - Tunturi
Fitwinkel - SubFooter - Flow Fitness
Fitwinkel - SubFooter - VirtuFit

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20210924 14:51:47 PC11False0FalseTrue220102